Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et produits Shilton
Quels sont les délais de livraison pour ma commande Shilton ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours selon le mode de transport choisi (Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay).
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Les vêtements Shilton taillent-ils normalement ?
Nos collections ont une coupe 'Sportswear Chic' ajustée. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit ou de choisir la taille supérieure pour plus de confort.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Proposez-vous des équipements pour les clubs de sport ?
Oui, Shilton accompagne de nombreux clubs. Pour toute demande de personnalisation ou de commande groupée pour une équipe de rugby ou de sport collectif, veuillez nous contacter via notre formulaire dédié aux professionnels.
Comment entretenir mes polos et chemises Shilton ?
Pour préserver la qualité des fibres et des broderies, nous recommandons un lavage en machine à 30°C maximum, sur l'envers, et d'éviter le sèche-linge qui pourrait altérer la tenue du coton.